ये नियम और शर्तें मिंट ऑफ गोल्ड और इसके ब्रांड (हॉसमैन, विविड गोल्ड) से की गई खरीदारी पर लागू होती हैं। ऑर्डर देकर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। विक्रेता मिंट ऑफ गोल्ड (एक पोलिश कंपनी) है और, यदि उपलब्ध हो, तो इसकी स्विस सहयोगी कंपनी (विवरण बाद में दिया जाएगा)। ग्राहकों को मुख्य अनुबंध संबंधी जानकारी प्रदान की जाती है, जिसमें हमारी कंपनी की पहचान और पता (पोलैंड और सक्रिय होने पर स्विट्जरलैंड), उत्पाद विवरण, कीमतें (सभी करों सहित), भुगतान और वितरण शुल्क, और हमारी वापसी और रद्द करने की नीतियां शामिल हैं। मानक दरों से अधिक सभी ग्राहक सेवा शुल्क (यदि कोई हो) की जानकारी पहले से ही दी जाती है।.
- ऑर्डर और भुगतान: आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर दे सकते हैं। हम प्रमुख भुगतान विधियों (जैसे क्रेडिट कार्ड, पेपाल, बैंक ट्रांसफर) को स्वीकार करते हैं। ऑर्डर देते समय भुगतान करना आवश्यक है। सभी कीमतें यूरो में हैं और जहां लागू हो वहां वैट शामिल है; यूरोपीय संघ के बाहर डिलीवरी के लिए, आयात शुल्क और स्थानीय कर खरीदार की जिम्मेदारी है। पूर्ण भुगतान के बाद ही सामान का स्वामित्व आपको प्राप्त होगा। यदि भुगतान प्रक्रिया पूरी नहीं हो पाती है, तो ऑर्डर रद्द माना जाएगा।.
- मूल्य निर्धारण: हम सटीकता के लिए प्रयासरत हैं, लेकिन यदि किसी उत्पाद का मूल्य गलत सूचीबद्ध है, तो हम शिपिंग से पहले आपको सूचित करेंगे; यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं तो हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। सभी भुगतान सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं; हम भुगतान कार्ड के पूर्ण विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।.
- शिपिंग और डिलीवरी: हम शिपिंग करते हैं। डिलीवरी का समय और लागत गंतव्य के अनुसार अलग-अलग हो सकती है। उत्पाद अलग-अलग देशों से भेजे जा सकते हैं (ड्रॉपशिपिंग); चेकआउट के दौरान आपको अपेक्षित शिपिंग शर्तों की जानकारी दी जाएगी। आपके देश में सीमा शुल्क और आयात शुल्क का भुगतान करना आपकी ज़िम्मेदारी है। एक बार आइटम डिस्पैच हो जाने के बाद, नुकसान का जोखिम आप पर आ जाता है। यदि आपको शिपमेंट प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।.
- वापसी का अधिकार: यदि आप यूरोपीय संघ के उपभोक्ता हैं, तो आपके पास बिना किसी कारण के अपनी खरीदारी रद्द करने के लिए 14 दिनों की वैधानिक "कूलिंग-ऑफ" अवधि है। यह अवधि आपके (या आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष) द्वारा सामान प्राप्त करने के 14 दिन बाद समाप्त होती है। रद्द करने के लिए, आपको इस अवधि के भीतर हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा। कुछ सामान वापसी के दायरे से बाहर रखे गए हैं: विशेष रूप से ऑर्डर पर बनाए गए या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत सामान (उदाहरण के लिए उत्कीर्णित या कस्टम-निर्मित वस्तुएँ), या स्वच्छता के लिए सील की गई कोई भी वस्तु। यदि आप ऑर्डर रद्द करते हैं, तो आपको सामान बिना इस्तेमाल किए वापस करना होगा; वापसी शिपिंग लागत आपकी ज़िम्मेदारी होगी (जब तक कि खरीदारी के समय हमने अन्यथा सहमति न दी हो)। दोषरहित सामान की वापसी पर, हम लौटाए गए सामान प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर मानक डिलीवरी लागत सहित सभी भुगतान वापस कर देंगे। कानून द्वारा अनुमत अपवाद लागू होते हैं।.
- वारंटी और दोष: स्वैच्छिक वापसी और वैधानिक गारंटियों के अलावा, यूरोपीय संघ में, यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण है या विवरण के अनुसार नहीं है, तो आप यूरोपीय संघ-व्यापी दो वर्षीय गारंटी के तहत मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन के हकदार हैं। यदि मरम्मत/प्रतिस्थापन असंभव या अनुचित है, तो आप मूल्य में कमी या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। पोलिश और यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानून (और, लागू होने पर, स्विस उपभोक्ता कानून) खरीदारों के अधिकारों की रक्षा करते हैं और इन शर्तों में किसी भी विरोधाभासी खंड को रद्द करते हैं। उदाहरण के लिए, स्विस कानून भी दोषों के लिए 2 वर्षीय वारंटी प्रदान करता है। यदि आपको कोई दोष मिलता है, तो निर्देशों के लिए गारंटी अवधि के भीतर ग्राहक सेवा से संपर्क करें।.
- बौद्धिक संपदा: इस साइट की सभी सामग्री (पाठ, चित्र, लोगो, डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर सहित) मिंट ऑफ़ गोल्ड या इसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है। मिंट ऑफ़ गोल्ड, हॉसमैन और विविड गोल्ड ब्रांड नाम और उनसे संबंधित लोगो हमारे पंजीकृत स्वामित्व में हैं। हमारी लिखित अनुमति के बिना आप इस साइट पर किसी भी बौद्धिक संपदा की प्रतिलिपि, वितरण या उपयोग नहीं कर सकते हैं।.
- दायित्व की सीमा: हमारा दायित्व इन शर्तों के अनुपालन और किसी भी जानबूझकर या घोर लापरवाहीपूर्ण दुर्व्यवहार के लिए अनुमत अधिकतम सीमा तक सीमित है, लेकिन हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए (कानून द्वारा अनिवार्य मामलों को छोड़कर) किसी भी दायित्व से इनकार करते हैं। हालांकि, यहां कुछ भी व्यक्तिगत चोट या अन्य दायित्वों के लिए वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता है जिन्हें कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता है। विशेष रूप से, यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण और वारंटी कानून लागू रहेंगे। .
- लागू कानून एवं विवाद: ये शर्तें पोलैंड (पोलिश विक्रेता के लिए) या स्विट्जरलैंड (सक्रिय होने पर स्विस इकाई के लिए) के लागू कानूनों द्वारा शासित होंगी। यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को बिक्री के लिए, अनिवार्य यूरोपीय संघ उपभोक्ता संरक्षण कानून लागू होता है; आप सीमा पार विवादों के लिए यूरोपीय संघ के ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का भी उपयोग कर सकते हैं। उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुसार आवश्यक होने पर विवादों का निपटारा आपके देश की अदालतों में होगा, अन्यथा वारसॉ, पोलैंड में होगा।.