تحكم هذه الشروط والأحكام عمليات الشراء من Mint of Gold وعلاماتها التجارية (HOSSMANN, VIVID GOLD). بتقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. البائع هو Mint of Gold (شركة بولندية) ، وعند توفرها ، شركتها التابعة السويسرية (سيتم إدراج التفاصيل). يتم توفير معلومات العقد الرئيسية للعملاء ، بما في ذلك هوية شركتنا وعنوانها (بولندا ، وسويسرا عند تنشيطها) ، ووصف المنتجات ، والأسعار (بما في ذلك جميع الضرائب) ، وتكاليف الدفع والتسليم ، وسياسات الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا. يتم الكشف عن جميع تكاليف خدمة العملاء (إن وجدت) التي تتجاوز المعدلات القياسية مسبقًا.
- الطلب والدفع يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني. نقبل طرق الدفع الرئيسية (على سبيل المثال، بطاقات الائتمان، باي بال، التحويلات المصرفية). يستحق الدفع عند الطلب. جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة حيثما كان ذلك مناسبًا؛ بالنسبة الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، تكون رسوم الاستيراد والضرائب المحلية مسؤولية المشتري. ينتقل حق ملكية البضائع إليك بعد اكتمال الدفع. إذا تعذر معالجة الدفع، يصبح الطلب لاغياً. “
- التسعير: نسعى للدقة، ولكن إذا تم إدراج سعر منتج بشكل غير صحيح، فسنبلغك قبل الشحن؛ قد نلغي الطلب إذا كنت لا ترغب في قبول السعر المصحح. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن؛ نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع بالكامل.
- الشحن والتوصيل: نشحن دوليًا. تختلف أوقات وتكاليف التسليم حسب الوجهة. قد يتم شحن المنتجات من دول مختلفة (دروبشيبينغ)؛ سيتم إبلاغك بشروط الشحن المتوقعة أثناء عملية الدفع. أنت مسؤول عن أي رسوم تخليص جمركي ورسوم استيراد في بلدك. تنتقل مخاطر الخسارة إليك بمجرد إرسال السلعة. في حالة فشلك في استلام شحنة، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- حق السحب إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك فترة “تفكير” قانونية مدتها 14 يومًا لإلغاء عملية الشراء الخاصة بك دون سبب. تنتهي هذه الفترة بعد 14 يومًا من استلامك للسلع (أو طرف ثالث تحدده). للإلغاء، يجب عليك إبلاغنا كتابيًا خلال هذه الفترة. تستثنى سلع معينة من السحب: على وجه الخصوص السلع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة بشكل واضح (على سبيل المثال، سلع محفور عليها أو مصنعة خصيصًا)، أو أي سلعة مختومة للنظافة تم فتحها بعد التسليم. إذا قمت بالإلغاء، يجب عليك إعادة البضائع غير مستخدمة؛ تكاليف الشحن المرتجع هي مسؤوليتك (ما لم نتفق على خلاف ذلك عند الشراء). عند إعادة البضائع غير المعيبة، سنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة، بما في ذلك تكاليف التوصيل القياسية، في غضون 14 يومًا من استلام البضائع المرتجعة. تنطبق استثناءات كما هو مسموح به بموجب القانون.
- الضمان والعيوب إلى جانب الإرجاع الطوعي، تسري الضمانات القانونية. في الاتحاد الأوروبي، إذا كان المنتج معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف، يحق لك الحصول على إصلاح مجاني أو استبدال بموجب الضمان لمدة عامين في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. إذا كان الإصلاح/الاستبدال مستحيلاً أو غير متناسب، يمكنك طلب تخفيض السعر أو استرداد المبلغ. تحمي قوانين المستهلك البولندية وقوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي (وقوانين المستهلك السويسرية، بمجرد سريانها) حقوق المشترين وتتجاوز أي بند متعارض في هذه الشروط. على سبيل المثال، يوفر القانون السويسري أيضًا ضمانًا لمدة عامين للعيوب. إذا اكتشفت عيبًا، اتصل بخدمة العملاء في غضون فترة الضمان للحصول على التعليمات.
- الملكية الفكرية جميع محتويات الموقع (بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات) مملوكة لشركة Mint of Gold أو الجهات المرخصة لها. أسماء العلامات التجارية Mint of Gold و HOSSMANN و VIVID GOLD والشعارات المرتبطة بها هي علامات تجارية مسجلة لدينا. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام أي ملكية فكرية على هذا الموقع دون إذن كتابي منا.
- حدود المسؤولية تقتصر مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون. نحن مسؤولون عن الوفاء بهذه الشروط وأي سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم، ولكننا نُخلي مسؤوليتنا (باستثناء ما يقتضيه القانون) عن أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. ومع ذلك، لا يحد أي شيء هنا من حقوق المستهلك القانونية في حالة الإصابة الشخصية أو المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون. وبشكل خاص، تظل قوانين حماية المستهلك والضمان في الاتحاد الأوروبي سارية.
- القانون المنظم والنزاعات: تخضع هذه الشروط لقوانين بولندا (للبائع البولندي) أو سويسرا (للكيان السويسري، بمجرد تفعيله)، حسب الاقتضاء. بالنسبة للمبيعات للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، تسري قوانين حماية المستهلك الإلزامية في الاتحاد الأوروبي؛ يمكنك أيضًا استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي للنزاعات عبر الحدود. سيكون مكان الفصل في النزاعات في محاكم بلدك إذا تطلبت ذلك لوائح حماية المستهلك، وإلا فسيكون في وارسو، بولندا. “